Garantia Produselor

Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe familino.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, în condițiile prevăzute de OUG nr. 140/2021.

• Durata garanției legale de conformitate este de 2 ani de la data livrării produsului, pentru produsele de folosință îndelungată.

• În cazul lipsei conformității, consumatorul are dreptul de a solicita, fără plată, aducerea produsului la conformitate, prin reparare sau înlocuire, conform dispozițiilor legale.

• Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă sau disproporționată, consumatorul are dreptul la o reducere corespunzătoare a prețului sau la rezoluțiunea contractului (cu returnarea contravalorii produsului).

• Produsele pentru care se constată defecte de fabricație vor fi reparate sau înlocuite, după caz, fără costuri suplimentare pentru consumator.

Condiții de garanție

• Garanția nu acoperă defecțiunile apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare, întreținerii neadecvate, intervențiilor neautorizate sau uzurii normale.

• Pentru a beneficia de garanție, este necesară prezentarea facturii fiscale sau a dovezii de achiziție.