Comenzile efectuate pe Familino sunt livrate printr-un serviciu de curierat partener, care colaborează atât cu firme de curierat clasice, cât și cu rețele moderne de lockere pentru preluare rapidă 📦.
Produsele ajung în 24–72h lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În localitățile rurale, termenul se poate prelungi cu 1 zi.
În perioade speciale (ex. Black Friday, Crăciun, sărbători legale), termenul de livrare poate suferi modificări din cauza volumului mare de comenzi.
Livrare la adresă: 25 lei.
GRATUIT pentru comenzile peste 300 lei.
Livrare în locker: tariful se calculează automat (de obicei mai avantajos).
La adresă – coletul ajunge direct la tine.
În locker – ridici coletul 24/7 dintr-un punct apropiat:
🔵 Easybox (Sameday)
🟠 FANbox (Fan Courier)
🟢 Ship&Go (Cargus)
🔴 DPD Collect
🟣 GLS
După expediere primești pe email / SMS numărul AWB sau codul de ridicare pentru locker.
Verifică pachetul la primire. Dacă este deteriorat, refuză coletul sau solicită curierului un proces verbal și ne poți trimite poze!
Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice.